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投诉榆林高新区环卫所
信件内容
信件编号
GPPS200508OQX0
提交人
党**
信件标题
投诉榆林高新区环卫所
提交时间
2020-05-08
来信内容
你好, 2020年5月8日早上,长兴路与兴达路交界处(曼哈顿拐角十字路)榆林高新区环卫所 清运垃圾将油污 洒在马路上,导致两辆摩托车经过滑倒, 与管委会人员联系 敷衍了事 给了一个2399613的环卫所电话,打了十几个电话接通一秒就挂电话!! 请问是为什么??? 高新区环卫所 给环卫工人培训不当,路面出现问题 为什么不紧急设置提示牌,从而导致事故呢??? 希望相关领导 重视榆林人们的出行安全。 希望相关领导 沟通一下给个合理解释,我不需要赔偿,给个合理解释和道歉就行!
回复内容
回复时间
2020-06-02
回复单位
市政府办公室
回复内容

网友您好!针对您所提交的问题,现就相关情况向您回复如下:

一、关于网民投诉事项

2020年5月8日上午,高新区生活垃圾压缩车在收集长兴路与兴达路交界处的生活垃圾时,由于商家违规将餐厨垃圾倾倒至生活垃圾桶内,司机在不知情的情况下,倾倒时将桶内的餐厨垃圾撒至路面。事发后,环卫工人第一时间对路面餐厨垃圾进行清扫,在用高压水枪冲洗路面作业前,遗留在路面的油污湿滑致使两辆摩托车不慎滑倒。

二、关于给环卫所打电话接通后挂断的问题

经核实,工作人员接到投诉后,耐心向投诉人进行解释。随后当事人拨打电话时,由于电话连接传真机,电话响三秒后将自动转接传真模式,导致出现通话一秒就挂断的漏接现象。随后,高新区管委会已责成环卫所积极与当事人取得联系并得到谅解。

下一步,高新区管委会将责成相关部门加强对沿街商户宣传教育,严禁将餐厨垃圾倾倒至生活垃圾桶内,同时将加强对环卫作业人员的安全培训,杜绝此类事情再次发生。

感谢您的来信,祝您生活愉快!

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