今年以来,吴堡县行政审批服务局认真贯彻落实省、市关于营商环境突破年活动的部署要求,聚焦个人、企业、项目审批全生命周期,抓“点”成“典”加快推进“一件事一次办”,聚力打造“吴优办”政务服务品牌,让企业、群众事情“无忧办”。
“过去办理企业设立登记,要跑多个窗口多次提交材料,现在只需要使用‘吴优办’小程序,进入‘一件事一次办’场景应用提交一次材料就行,还可以同时办理公章刻制、生产经营许可等业务,真的是省时省力又省心。”在吴堡县政务服务中心办事的群众,纷纷为该县全面开展“一件事一次办”改革、推动“办事项”向“办事情”转变点赞。
围绕“吴优办”政务服务品牌打造,吴堡县行政审批服务局全面优化升级“吴优办”小程序,以提升企业、群众办事便利度和满意度为出发点,在实现政务服务平台数据共享的基础上,加力推进数据资源归集,整合各类“一件事”,以线上改革倒逼线下流程再造和业务整合,建立个人、企业、项目全生命周期“一件事一次办”场景应用,推动更多跨部门、跨区域、跨层级事项实现“网上办”“掌上办”“集成办”。
该局还坚持以“办成一件事”为导向,按照线上线下“改革+再造”工作思路,系统梳理优化链条式跨部门、跨层级事项,整合归并非必要审批环节,通过减材料、减时间、减环节、减跑动次数等措施,针对个人、企业、项目三个全生命周期推出37个主题式、套餐式场景应用,分批分段实现全县政务服务“一网通办”“一件事一次办”。其中,个人全生命周期主题式“一件事”涵盖了新生儿出生、入学、就业、婚育、就医、救助、退役、社会保障等15个场景应用;企业全生命周期主题式“一件事”涵盖了农副食品加工、零售批发、住宿餐饮、居民服务、文体娱乐等17个场景应用;项目建设全生命周期“一件事”涵盖了政府投资房屋建筑类项目和线性工程类项目审批周期、政府类投资小型项目审批周期、一般社会投资项目及小型社会投资项目审批周期等5个场景应用。据统计,今年上半年,吴堡县政务服务中心累计受理“一件事一次办”审批事项159件。
围绕已整合的204件“一件事一次办”事项和37个主题式、套餐式场景应用,吴堡县行政审批服务局坚持以“一次办”引领政务服务升级,对照政务服务事项实施清单,明确“一件事”主题服务线上线下办理指南,推动实体政务服务大厅向网上延伸,满足多样化、个性化服务需求;以“服务+数据”双驱动提升“一次办”能力和水平,联合政务服务各行业部门开展服务改革打破壁垒,实现政务服务建设一体化,为更好打造规范化、便捷化的网上办理提供后台保障,同时进一步提高部门间协调配合意识和跨部门协作管理能力。
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